Zum Hauptinhalt springen

E-Mail-Benachrichtigungen

[admin] [notifications] [einstellungen]

Lege fest, bei welchen Ereignissen licensio dir (bzw. dem Tenant-Inhaber) eine E-Mail schickt. So bleibt deine Inbox übersichtlich — du bekommst nur die Hinweise, die dich wirklich interessieren.

Für wen​

Tenant-Admins.

Wo finde ich die Einstellungen?​

Einstellungen → Erweiterte Einstellungen → E-Mail-Benachrichtigungen

(Direkt-Pfad: /settings/advanced/notifications)

Verfügbare Ereignisse​

Drei Schalter, jeweils unabhängig ein-/ausschaltbar:

  1. Neue Kunden-Registrierung — ein neuer Lizenznehmer hat sich über den Self-Service-Join (/join) registriert. Die E-Mail enthält Firma/Name und das gewählte Paket, damit du den Kunden zügig prüfen und freischalten kannst.
  2. Neue Produkt-Vorschläge — ein Kunde hat über die Funktion „Produkt wünschen?" im Portal einen Vorschlag eingereicht. Siehe Produkt-Vorschläge (Admin).
  3. Neue Support-Tickets — ein Kunde hat ein neues Ticket erstellt. Siehe Support-Tickets.

Wie ein- oder ausschalten?​

  1. Seite öffnen (siehe oben).
  2. Den jeweiligen Schalter umlegen — grün = aktiv, grau = aus.
  3. Speichern klicken. Es erscheint eine kurze Bestätigung („Gespeichert").

Wann wirken Änderungen?​

Sofort. Die nächste Registrierung / der nächste Vorschlag / das nächste Ticket nach dem Speichern richtet sich nach der neuen Einstellung. Bereits versendete E-Mails sind davon nicht betroffen.

Standard-Verhalten​

Alle drei Benachrichtigungen sind standardmäßig aktiv. Auch Tenants, die diese Seite noch nie geöffnet haben, bekommen weiterhin alle Hinweise — es ändert sich erst etwas, wenn du bewusst einen Schalter ausschaltest.

Empfang​

Die E-Mails gehen an die Adresse des Tenant-Inhabers (das Konto, mit dem der Tenant ursprünglich angelegt wurde). Absender ist immer noreply@licensio.io.

Tipp bei viel Verkehr​

Wenn dein Portal viele Registrierungen oder Vorschläge pro Tag erhält, kann die E-Mail-Flut nerven. Empfehlung: „Neue Kunden-Registrierung" ausschalten (du siehst neue Kunden ohnehin direkt auf dem Dashboard und unter Kunden) und nur „Neue Support-Tickets" aktiv lassen — die sind meist zeitkritisch. Produkt-Vorschläge kannst du gesammelt einmal pro Woche im Support-Tab durchgehen.

Verwandt​