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Account verwalten

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Im Portal-Bereich "Account" verwaltest du deine Stammdaten, dein Paket, deinen Vertrag, Rechnungen, Drucker und Rechtliches.

Für wen​

Kunden (Lizenznehmer).

4 Tabs​

Tab 1 — Mein Account​

  • Stammdaten: Vor-/Nachname, Firma, USt-ID, Steuernummer
  • Adresse: Straße, PLZ, Stadt, Land
  • Verantwortliche Person (für Stripe)
  • E-Mail ändern mit OTP-Bestätigung an die NEUE Adresse (2-Step-Modal):
    1. Neue Mail eingeben → OTP-Code wird verschickt
    2. Code eingeben → Mail wird geändert
  • Auto-Sync mit Stripe bei Speichern

Tab 2 — Lizenz & Vertrag​

  • Aktuelles Paket mit Beschreibung + Preis
  • Vertragslaufzeit: Vertragsstart, Mindestlaufzeit, frühestens kündbar zum
  • Abrechnungsintervall ändern (für Self-Service-Pakete: Monatlich → Quartal → Jahr etc. mit Rabatt-Hinweis)
  • Rechnungen als Liste mit PDF-Download (Stripe Invoices)
  • Dokumente (Vertrag-PDF, falls vom Admin hochgeladen)
  • Kündigung — Datum eingeben, Bestätigung. Account bleibt aktiv bis zum Ablauf
  • Rechtstexte (Impressum / AGB / Datenschutz des Tenants)

Tab 3 — Drucker​

Eingebettete Liste deiner Drucker (/dashboard/printers). Drucker hinzufügen, Status, Agent-Setup. → Drucker

Tab 4 — CRM (Phase 2)​

Platzhalter für Anbindung an Shopify, WooCommerce, Billbee, JTL. Aktuell als Mailto-Link zum Tenant-Admin.

Schritt für Schritt — Stammdaten ändern​

1. Account öffnen​

Sidebar → Account → Tab "Mein Account".

2. Felder bearbeiten​

Inline-Edit pro Feld oder zentraler Edit-Modus.

3. Speichern​

Daten gehen sofort an Stripe (für Rechnungen) und in die licensio-DB. Bei Stripe-Express-Accounts werden manche Felder limitiert akzeptiert (best-effort).

Schritt für Schritt — E-Mail ändern​

1. "E-Mail ändern" klicken​

Modal öffnet sich.

2. Neue E-Mail eingeben​

licensio sendet einen OTP-Code an die NEUE Adresse (nicht an die alte!).

3. OTP eingeben​

Code aus der Mail eintragen → Bestätigung.

4. Fertig​

E-Mail in DB + Auth-System geändert. Künftige Logins mit neuer Mail.

Schritt für Schritt — Kündigung​

1. Kündigen klicken​

Tab "Lizenz & Vertrag" → Sektion "Kündigung".

2. Datum bestätigen​

licensio berechnet automatisch das frühestmögliche Kündigungsdatum aus Mindestlaufzeit + Kündigungsfrist deines Pakets.

3. Bestätigen​

Account bleibt aktiv bis zum Datum. Du bekommst Bestätigungs-Mail. Tenant-Admin sieht die Kündigung auch in seiner Kundenliste.

4. Nach Ablauf​

Account-Status wird automatisch auf inactive gesetzt. Login wird blockiert (Mail mit Hinweis "vertrag-abgelaufen").

Häufige Fragen​

Wie ändere ich mein Passwort? Aktuell via Logout + "Passwort vergessen"-Flow. Direkt-Passwort-Änderung im Account ist Phase 2.

Wo finde ich meine Kundennummer? Tab "Mein Account" → ganz oben. Format: <TENANT_PREFIX>-<JAHR>-<NUMMER>, z.B. PT-2026-0042.

Kann ich mein Paket selbst wechseln? Tab "Lizenz & Vertrag" zeigt dein aktuelles Paket. Wechsel aktuell über den Tenant-Admin (Mail an support_email aus Footer). Self-Service-Wechsel kommt in Phase 2.

Mein Vertrag steht auf "gekündigt zum X" — kann ich das rückgängig machen? Im Portal aktuell nicht. Mail an Tenant-Admin → der setzt im Admin-Backend die Kündigung zurück.

Was passiert mit meinen Daten nach Kündigung? 36 Monate Aufbewahrungsfrist (steuerlich). Danach kannst du DSGVO Art. 17 Löschung beantragen (per Mail) — Tenant-Admin archiviert dich anonymisiert in deleted_customers.

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